AZKN-272

Knigge für Azubis und Studierende - Verhaltensregeln - Vollzeit - Präsenz

IHK Akademie SBH

Beschreibung

Beim Einstieg ins Berufsleben begegnen Auszubildende und Studierende neuen Erwartungen,sozialen Regeln und Kommunikationsformen. Ein souveränes, höfliches und zeitgemäßes

Auftreten erleichtert den Einstieg ins Berufsleben, fördert die erfolgreiche Integration ins Teamund unterstützt den professionellen Umgang mit Kund*innen, Kolleg*innen und Vorgesetzten.

Das Seminar vermittelt praxisnahe Kompetenzen für ein modernes, respektvolles undselbstbewusstes Verhalten im beruflichen Alltag.

Zielgruppe

Auszubildende aller Berufe

Inhalt

  • Professionelles Auftreten & gepflegtes Erscheinungsbild
  • Körpersprache & nonverbale Wirkung
  • Souverän begrüßen, vorstellen & Small Talk führen
  • Konstruktiv kommunizieren – Kritik & schwierige Situationen meistern
  • Telefon, Handy, E-Mail & Social Media: moderne Kommunikationsregeln
  • Wertschätzender Umgang mit Kund*innen & sicherer Kundenempfang
  • Was heute „in“ ist – und was „out“ ist
  • Selbstfürsorge & Mental Health im Arbeitskontext

Abschluss

Hinweis

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