AZKN-271
Knigge für Azubis und Studierende - Verhaltensregeln - Vollzeit - Präsenz
IHK Akademie SBH
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Beschreibung
Beim Einstieg ins Berufsleben begegnen Auszubildende und Studierende neuen Erwartungen,sozialen Regeln und Kommunikationsformen. Ein souveränes, höfliches und zeitgemäßes
Auftreten erleichtert den Einstieg ins Berufsleben, fördert die erfolgreiche Integration ins Teamund unterstützt den professionellen Umgang mit Kund*innen, Kolleg*innen und Vorgesetzten.
Das Seminar vermittelt praxisnahe Kompetenzen für ein modernes, respektvolles undselbstbewusstes Verhalten im beruflichen Alltag.
Zielgruppe
Auszubildende aller Berufe
Inhalt
- Professionelles Auftreten & gepflegtes Erscheinungsbild
- Körpersprache & nonverbale Wirkung
- Souverän begrüßen, vorstellen & Small Talk führen
- Konstruktiv kommunizieren – Kritik & schwierige Situationen meistern
- Telefon, Handy, E-Mail & Social Media: moderne Kommunikationsregeln
- Wertschätzender Umgang mit Kund*innen & sicherer Kundenempfang
- Was heute „in“ ist – und was „out“ ist
- Selbstfürsorge & Mental Health im Arbeitskontext
Abschluss
- IHK-Bescheinigung
Hinweis
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In unseren FAQs finden Sie Antworten auf Ihre Fragen zu uns, unseren Lehrgängen, den Teilnahme-, Stornierungs- und Prüfungsbedingungen und mehr.
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