Qualitätsmanagement III - Didaktik, Analyse und Statistik - Vollzeit - Präsenz

Qualitätsmanagement erfordert neben fachlichem Know-how auch die Fähigkeit, qualitätsrelevante Daten zu analysieren, Kennzahlen auszuwerten und Wissen zielgruppengerecht zu vermitteln. In diesem Lehrgang erwerben Sie Kompetenzen in den Bereichen Didaktik, Analyse und Statistik, um Qualitätsmanagementsysteme wirksam zu unterstützen und weiterzuentwickeln.

Sie lernen, qualitätsrelevante Daten zu analysieren und aussagekräftig zu visualisieren, geeignete Kennzahlen auszuwählen sowie statistische Methoden des Qualitätsmanagements anzuwenden. Darüber hinaus erwerben Sie die Fähigkeit, qualitätsbezogene Schulungen zu planen und durchzuführen sowie Kundenanforderungen und Kundenzufriedenheit systematisch auszuwerten. Die erworbenen Kenntnisse unterstützen Sie dabei, qualitätsrelevante Entscheidungen datenbasiert vorzubereiten und Verbesserungsprozesse im Unternehmen aktiv zu begleiten.

• Kennzahlen systematisieren
• Daten analysieren und verständlich visualisieren
• Lernen und lehren: Schulungen planen und durchführen
• Kundenzufriedenheitsermittlung: Methoden zur Erfassung, Bewertung und Visualisierung
• Statistische Methoden des Qualitätsmanagements
• Stichprobenverfahren
• Messsystemanalyse

• IHK- und DGQ-Bescheinigung

Grundkenntnisse im Qualitätsmanagement sind für den Lernerfolg von Vorteil. Für den Einstieg in das Themengebiet empfehlen wir die Lehrgänge „Qualitätsmanagement I“ und „Qualitätsmanagement II“. Der Besuch dieser Lehrgänge ist jedoch keine Voraussetzung für die Teilnahme.

Falls Sie über ein eigenes Notebook verfügen, können Sie es gern mitbringen und für die Bearbeitung im Lehrgang gestellter Aufgaben nutzen. Sie erhalten von uns ausgewählte Dateien zum Download. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie berechtigt sind, Dateien herunterzuladen, falls es sich um ein Firmengerät handelt.