Konflikte erkennen und nachhaltig lösen - Vollzeit - Präsenz

Konflikte gehören zum Berufsalltag und können die Zusammenarbeit, Kommunikation und Arbeitsabläufe erheblich beeinträchtigen. Wer Konflikte frühzeitig erkennt und professionell damit umgeht, trägt zu einem positiven Arbeitsklima und erfolgreichen Ergebnissen bei.

In diesem Seminar lernen die Teilnehmenden, Ursachen und Dynamiken von Konflikten zu verstehen, Konfliktsituationen konstruktiv anzusprechen und nachhaltige Lösungswege zu entwickeln. Praxisnahe Methoden unterstützen dabei, Konflikte mit Kollegen, Mitarbeitenden, Vorgesetzten oder Kunden souverän zu bewältigen und die Zusammenarbeit langfristig zu stärken.

Fach- und Führungskräfte sowie Mitarbeitende, die Konflikte im beruflichen Umfeld frühzeitig erkennen, professionell bearbeiten und zu einer konstruktiven Zusammenarbeit beitragen möchten.

• Reflektion des eigenen Konfliktverhaltens
• Konflikte rechtzeitig erkennen
• Konfliktarten unterscheiden
• Konfliktstil reflektieren und gegebenenfalls verändern
• Verschiedene Konfliktlösungsstrategien kennen und anwenden lernen
• Konfliktgespräche konstruktiv führen
• Konfliktgespräche moderieren
• Konflikteskalation verhindern

Die Teilnehmenden lernen durch eine abwechslungsreiche Mischung aus relevanten Informationen, zahlreichen praktischen Übungen und den Austausch im Plenum, ihren Umgang mit Konflikten im Arbeitsalltag nachhaltig zu verbessern.

• IHK-Bescheinigung