AZKF
Klartext! – Feedback geben, Konflikte lösen, Gespräche steuern - Vollzeit - Präsenz
IHK Akademie SBH
Neu im Programm
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Beschreibung
In diesem Training stärken Auszubildende ihre Kommunikationskompetenz von Grund auf. Sie lernen, Feedback konstruktiv zu geben und anzunehmen, Konflikte souverän zu lösen und mit den richtigen Fragen Gespräche zu steuern. Mit praxisnahen Übungen und direktem Transfer in den Ausbildungsalltag entwickeln die Teilnehmenden Sicherheit im Umgang mit unterschiedlichen Gesprächssituationen.
Zielgruppe
Auszubildende und Studenten aller Ausbildungsjahre / Semester
Inhalt
- Kommunikationsgrundlagen verstehen – Modelle und Typen kennenlernen
- Feedback, das wirkt – konstruktiv geben und souverän annehmen
- Cool bleiben im Konflikt – eigene Reaktionen steuern, konstruktiv kommunizieren, Lösungen finden
- Wer fragt der führt – passende Fragearten kennenlernen, aktiv zuhören, Gespräche gezielt lenken
Abschluss
- IHK-Bescheinigung
Hinweis
Sie haben noch Fragen?
In unseren FAQs finden Sie Antworten auf Ihre Fragen zu uns, unseren Lehrgängen, den Teilnahme-, Stornierungs- und Prüfungsbedingungen und mehr.
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Termin
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