Durchsetzungsstark argumentieren und souverän kontern - Vollzeit - Präsenz

Dieses Seminar richtet sich an Personen, die sich wünschen, gegenüber Kunden, Kollegen, Vorgesetzten in Gesprächen souverän und durchsetzungsstark zu argumentieren und auf verbale Angriffe angemessen reagieren zu können.

Fachkompetenz und gute Argumente reichen häufig nicht aus, um in Gesprächen und Diskussionen nachhaltig zu überzeugen. Außerdem passiert es immer wieder, dass wir auf Verbalattacken reagieren wollen, uns jedoch der Mut und die Technik dazu fehlen.

Fach- und Führungskräfte sowie Mitarbeitende, die ihre Argumentations-, Kommunikations- und Durchsetzungsfähigkeit für Gespräche mit Kunden, Kollegen, Vorgesetzten oder Geschäftspartnern gezielt stärken möchten. Insbesondere für Personen, die ihre Standpunkte im Berufsalltag überzeugend vertreten und auch in schwierigen Gesprächssituationen souverän reagieren wollen.

• Selbstreflexion der eigenen Grundpersönlichkeit und des Kommunikationsverhaltens
• Körpersprache und nonverbale Signale verstehen
• Souveräner Umgang mit verbalen Angriffen
• Schlagfertigkeitstechniken kennen und anwenden lernen
• Erfolgreich argumentieren und überzeugen – auch in schwierigen Situationen
• Emotionale Reaktion kontrollieren

• IHK-Bescheinigung