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Beschreibung

WhatsApp ist längst mehr als ein Messenger – er ist zu einem der stärksten Kommunikationskanäle zwischen Unternehmen und Kunden geworden. In diesem Seminar lernen die Teilnehmenden, wie sie WhatsApp professionell, sicher und zielgerichtet für Marketing, Vertrieb und Community‑Management einsetzen können.

Sie lernen zentrale Use Cases kennen, analysieren aktuelle Praxisbeispiele und entwickeln in Kleingruppen eigene Anwendungsszenarien. Zudem entdecken sie verschiedene Contentformate und erfahren, wie Texte, Bilder und Automatisierungen zielgerichtet eingesetzt werden. Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf Community‑ und Gruppenmanagement – von der Gestaltung aktiver Kundengruppen bis zur professionellen Moderation. Ergänzend vermittelt das Seminar wichtige Tools der WhatsApp‑Marketinglandschaft, Strategien für Paid‑Kampagnen über Meta sowie Kennzahlen zur Erfolgsmessung. Abschließend werden rechtliche Grundlagen und Compliance‑Anforderungen praxisnah erläutert.