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In diesem Seminar lernen Azubis, wie sie Gespräche mittels gezielter Fragetechniken aktiv gestalten und Informationen gezielt gewinnen.
Sie lernen, wie Sie sich auf den Gesprächspartner einstellen, sachlich und zielorientiert bleiben und aus dem Gespräch gewonnene Ergebnisse zielführend umsetzen.
Erfolgreich schreiben: Lernen Sie, Texte klar, verständlich und kundenorientiert zu formulieren – für mehr Aufmerksamkeit, ein positives Image und starke Kundenbeziehungen.