Vertriebsreferent (m/w/d) - Vollzeit - Präsenz

Ideal für den Quereinstieg in den Vertriebsinnendienst

Der Vertriebsinnendienst hat in den letzten Jahren eine deutliche Aufwertung erfahren. Weg von rein administrativen Aufgaben hin zur aktiven Außendienst- und Verkaufsunterstützung. Wie kommuniziere ich optimal? Wie gehe ich mit Einwänden um? Wie fasse ich Angebote professionell nach? Wie kommen marktgerechte Preise zustande? Wie werden Reklamationsgespräche richtig geführt? Dies sind wichtige Fragen für Mitarbeiter/innen im Vertriebsinnendienst, die im Lehrgang ausführlich behandelt werden. Die Teilnehmenden werden befähigt, noch souveräner mit internen und externen Kunden zu kommunizieren und den Vertriebsinnendienst aktiv erfolgreich mitzugestalten.

Mitarbeitende im Vertriebsinnendienst sowie Quer- und Neueinsteigende mit Interesse an einer Tätigkeit im Vertriebsinnendienst.

Kommunikation

• Grundlagen
• Feedback
• Umgang mit schwierigen Kunden
• Einwandbehandlung

Präsentationskompetenz und Videotraining

Zahlen - Daten - Fakten

• Preiskalkulation - Rechnung - Forderungen
• Kostenrechnung

• IHK-Bescheinigung