Beschreibung
Im Arbeitsalltag entstehen Konflikte – das ist menschlich. Wichtig ist es, dass wir Konflikte rechtzeitig erkennen und den Mut sowie geeignete Werkzeuge besitzen, um sie rechtzeitig und nachhaltig lösen zu können. Denn ungelöste, vor sich hin schwelende Konflikte sind echte Energie- und Kostenfresser. Außerdem besteht die Gefahr, dass Mitarbeiter in einem konfliktreichen Arbeitsumfeld frustriert oder krank werden und als Folge vielleicht sogar kündigen.