AZBC
Bleib cool! - In Konflikten souverän agieren statt kopflos reagieren - Vollzeit - Präsenz
IHK Akademie SBH
Neu im Programm
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Beschreibung
In diesem Seminar lernen Auszubildende, Konfliktsituationen früh zu erkennen, souverän zu reagieren und gemeinsam tragfähige Lösungen zu entwickeln. Mit praxisnahen Übungen und Techniken für den Alltag bleiben sie auch dann gelassen, wenn es mal knirscht.
Zielgruppe
Auszubildende und Studenten aller Ausbildungsjahre / Semester
Inhalt
- Konflikte im Ausbildungsalltag – typische Ursachen und Eskalationsstufen
- Cool bleiben unter Druck – Emotionen wahrnehmen und steuern
- Konstruktiv kommunizieren – Ich-Botschaften und aktives Zuhören
- Gemeinsam Lösungen finden – Ziele definieren und Vereinbarungen treffen
- Konfliktkompetenz im Alltag verankern – persönliche Strategien entwickeln
Abschluss
- IHK-Bescheinigung
Hinweis
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In unseren FAQs finden Sie Antworten auf Ihre Fragen zu uns, unseren Lehrgängen, den Teilnahme-, Stornierungs- und Prüfungsbedingungen und mehr.
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Termin
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