Terminanfrage

Viele Verkäuferinnen und Verkäufer arbeiten hart und trotzdem schwankt ihr Ergebnis von Monat zu Monat. Der Grund liegt selten am Produkt, meistens am fehlenden System: Gespräche laufen nach Gefühl statt nach Struktur, Akquise passiert, wenn gerade Zeit bleibt, und Einwände treffen unvorbereitet.

Der Zertifikatslehrgang Sales Manager (IHK) macht aus einzelnen Verkaufserfolgen einen wiederholbaren Prozess. Die Teilnehmenden trainieren Bedarfsanalyse, Gesprächsführung, Akquise und Einwandbehandlung durchgehend an ihren eigenen Kunden und Angeboten. Sie lernen, digitale Kanäle und KI-gestützte Werkzeuge sinnvoll in den Vertriebsalltag einzubinden, und verlassen den Lehrgang mit einer persönlichen Vertriebsplanung samt Kennzahlen.

Zielsetzung / Lernziele

Die Teilnehmenden:

• führen Verkaufsgespräche nach einer klaren Struktur statt nach Gefühl
• ermitteln den Bedarf ihrer Kunden systematisch und erkennen Kaufsignale
• gewinnen Termine über Telefon, digitale Kanäle und Empfehlungen
• behandeln Einwände ruhig und entwickeln aus Reklamationen Folgegeschäft
• nutzen digitale Werkzeuge und KI als Unterstützung im Vertriebsalltag
• steuern ihren Verkäuferalltag mit eigenen Kennzahlen und fester Vertriebsplanung