IHK Akademie SBH

Management-Assistenz - Berufsbegleitend

Beschreibung
Der Lehrgang vermittelt umfassende Kenntnisse, um den Anforderungen und dem Wandel der heutigen Wirtschaft und Verwaltung standzuhalten.
 
Zielgruppe
Mitarbeiter im kaufmännischen Bereich, die als Assistenz oder Sachbearbeiter tätig sind. Dieser Kurs ist insbesondere auch für Quer- und Wiedereinsteiger geeignet.
Inhalt
EDV im modernen Büro
Professioneller und praktischer Einsatz der aktuellen Microsoft-Anwendungen Word, Excel, PowerPoint und Outlook im modernen Office-Alltag:

  • Word: Dokumente (auch sehr umfangreiche) schnell erstellen und perfekt gestalten, Serienbriefe an Alternativempfänger (Wenn-Abfrage) u.v.m.
  • Excel: Aussagekräftiger Tabellen erstellen - sicherer Umgang mit Formeln und Funktionen und sinnvoller Einsatz der WENN-Funktion
  • PowerPoint: Professionelle Präsentationen mit einheitlichem Design erstellen
  • Outlook: Einblick in eine zeitsparende Selbstorganisation mit Outlook
  • Überblick der Möglichkeiten digitaler Plattformen für Onlinetrainings, Online- / Videokonferenzen 
  • Voraussetzung: Grundkenntnisse von MS-Word und MS-Excel
 
Office-Management
Freies und selbstständiges Arbeiten im Sekretariats-/Assistenzbereich
  • Zeitmanagement | Arbeitsorganisation
  • Briefgestaltung | professionelle Protokollführung
  • Chefassistenz/-entlastung | Checklisten
  • Terminmanagement | Informations- und Wissensmanagement
  • Organisation von Tagungen | Besprechungen
  • Effizientes Telefonieren
 
 
Kommunikation
Verbesserte Kommunikation im Büro, Schulung und Wahrnehmung des eigenen Gesprächsverhaltens
  • Erkennung von Stärken und Schwächen 
  • Kommunikation 
  • Konfliktmanagement, Persönlichkeitsentwicklung, Rhetorik, Körpersprache, Gespräche mit schwierigen Gesprächspartnern, Präsentation (Vorbereitung und Durchführung inkl. einem Übungsabend) 
  • Motivation, das Betriebsklima positiv beeinflussen 
  • Werbung – Corporate Identity, Corporate Design, Präsentation nach den CI/CD Richtlinien
  • Verfassen einer kurzen Presse-Mitteilung bzw. eines Werbebriefes
 
Personalmanagement
Beurteilung von Bewerbungen - Entscheidungen im Personalbereich verstehen und unterstützen 
  • Personalwirtschaft allgemein, Aufgaben der Personalwirtschaft 
  • Stellenanzeigen, Beurteilung von Bewerbungen 
  • Einführung neuer Mitarbeiter, Leistungsbeurteilung, Kündigung, Zeugnis  
 
Betriebswirtschaftliche Grundlagen 
  • Grundlagen Betriebswirtschaft 
  • Unternehmensplanung 
  • Absatz und Marketing 
  • Produktion und Materialwirtschaft 
  • Unternehmungsführung und Organisation 
  • Rechnungswesen, Kostenrechnung und Kalkulation 
  • Finanzierung und Preis
Praxisarbeit
Abschluss