AEVOUMA-253

AEVO Wissens-Update Fit für den Konflikt: Mediation im Ausbildungsalltag - Vollzeit - Präsenz

IHK Akademie SBH
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Beschreibung

Konflikte gehören zum Ausbildungsalltag – ob zwischen Auszubildenden untereinander, mit Ausbildern, Kollegen oder Führungskräften. Gerade im Umgang mit Jugendlichen entstehen durch unterschiedliche Interessen, Reifegrade und Erwartungen besondere Herausforderungen. Ausbildende mit Mediationskompetenz begleiten Konflikte professionell und schaffen ein lösungsorientiertes Umfeld auf allen Ebenen. Sie unterstützen aktiv die Mitarbeiterbindung und damit die Zukunft und Innovationskraft des Unternehmens.

In diesem Seminar erhalten Sie praxisnahes Wissen und Werkzeuge aus der Mediation, speziell zugeschnitten auf den Ausbildungsalltag. Sie lernen, wie Sie Jugendliche und Erwachsene gleichermaßen abholen, Perspektivwechsel ermöglichen und helfen tragfähige Lösungen zu entwickeln. So fördern Sie ein konstruktives Miteinander und sichern den Ausbildungserfolg.

Zielgruppe

Ausbildende, Ausbildungsbeauftragte, Personalverantwortliche und alle, die Auszubildende im Unternehmen begleiten.

Inhalt

  • Grundlagen und Prinzipien der Mediation
  • Ablauf und Phasen einer Mediation
  • Besondere Dynamiken in der Arbeit mit Jugendlichen
  • Rolle und Haltung des Ausbilders im Konfliktfall
  • Interessenorientiertes Verhandeln anleiten
  • Bearbeitung praxisnaher Fälle und Übungseinheiten

Hinweis

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