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Wie können mittelständische Unternehmen ihre Bestandskunden langfristig binden und gleichzeitig neue Kunden und Projekte gewinnen? Die Antwort liegt in der perfekten Zusammenarbeit von Vertrieb und Marketing. Im Seminar zeigen wir Ihnen, wie Sie mit klaren Prozessen, definierten Rollen und einer kundenorientierten Strategie Ihre Vertriebs- und Marketingaktivitäten auf Wachstumskurs bringen.

Sie lernen Geschäftsstrategien zu entwickeln, ihre Mitarbeitenden zu führen und zu motivieren und so ihre Vertriebsziele zu erreichen.

Der Vertriebsinnendienst hat in den letzten Jahren eine deutliche Aufwertung erfahren. Weg von rein administrativen Aufgaben hin zur aktiven Außendienst- und Verkaufsunterstützung. Wie kommuniziere ich optimal? Wie gehe ich mit Einwänden um? Wie fasse ich Angebote professionell nach? Wie kommen marktgerechte Preise zustande? Wie werden Reklamationsgespräche richtig geführt? Dies sind wichtige Fragen für Mitarbeiter/innen im Vertriebsinnendienst, die im Lehrgang ausführlich behandelt werden. Die Teilnehmer werden befähigt, noch souveräner mit Kunden zu kommunizieren und den Wandel zum aktiven Vertriebsinnendienst erfolgreich zu gestalten.