QMWR-241

Wissen als Ressource wertschätzen - Virtueller Unterricht

IHK Akademie SBH

Beschreibung

Seit der Revision der DIN EN ISO 9001 stehen wir vor der Herausforderung, ein angemessenes Wissensmanagement im QM-System zu integrieren. Im Workshop erfahren Sie, wie Sie Wissen und Wissensträger in Ihrem Unternehmen identifizieren, Wissen bewahren, verfügbar machen und auf aktuellem Stand halten. Sie lernen, für Ihr Unternehmen erforderliche Kompetenzen sinnvoll zu definieren und Lücken gezielt zu füllen. Dabei fokussieren wir immer wieder die praktische Einbindung in das bestehende QM-System und Auswirkungen auf die Prozessgestaltung und –darstellung.

Zielgruppe

Alle Qualitätsmitarbeiter, Führungskräfte und Personalentwickler

Inhalt

  • Revision der DIN EN ISO 9001:2015 – im Fokus „Wissen“
  • Wissen als kostbare Ressource
  • Strategien für Personalwechsel und Kompetenzentwicklung
  • Prozessgestaltung und Dokumentation
  • Ziele- und Kennzahlenmanagement
  • Bewertung von Kompetenzen/Wissen
  • Strategischer Umgang mit Wissen als Teil des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses
  • Rollen und Verantwortung von Führungskräften und Mitarbeitern
  • Eine neue Wissenskultur - Widerständen im Unternehmen begegnen
  • Projektmanagement „Unsere Ressource Wissen im QM-System“
  • Methoden- und Werkzeugsammlung
  • Praxisbeispiele

Abschluss

Hinweis

Fundierte Kenntnisse zur DIN EN ISO 9001:2015 sind von Vorteil.
Virtueller Unterricht

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