IHK Akademie SBH

Travel & Tourism (B1) Get connected! - Berufsbegleitend

Beschreibung
Sie haben regelmäßig Kontakt zu Kunden, Gästen, Kollegen oder Geschäftspartnern und möchten Ihre Kommunikation – telefonisch, direkt oder online verbessern, denn Sie wissen: „Wer die gleiche Sprache spricht, verbindet die Welt, öffnet Türen und schafft Vertrauen!“
In diesem Seminar erlernen, vertiefen und üben Sie alles rund um das Thema Verständigung mit dem Gast, Kunden, Besucher und Reisenden unter Anwendung grundlegender Sprachstrukturen.
Inhalt
• Wegbeschreibungen
• Beantwortung häufig gestellter Fragen
• Öffentliche Verkehrsmittel
• Situationen im Restaurant
• Situationen im Hotel
• Beschreiben von Dienstleistungen, Angeboten und Produkten
• Sehenswürdigkeiten
Abschluss