MKDMS-261
Dialogmarketing sicher umsetzen - rechtssichere Kommunikation mit Kunden - Vollzeit - Virtuell
IHK Akademie SBH
Neu im Programm
ESF Förderung
Weitere Informationen zu ESF Förderung anzeigen
- Zur Beschreibung springen
- Zur Zielgruppe springen
- Zum Inhalt springen
- Zum Abschluss springen
- Zum Hinweis springen
Beschreibung
Dieser Kurs zeigt, wie Sie Dialogmarketing gezielt und rechtssicher einsetzen. Sie lernen die wichtigsten Kanäle kennen, erfahren, wie Datenschutz und Einwilligungen korrekt umgesetzt werden und wie Sie den direkten Dialog mit Ihren Kunden stärken.
Zielgruppe
Marketing- und Vertriebsmitarbeiter, Dienstleister mit Kundenkontakt
Inhalt
- Grundlagen des Dialogmarketings im digitalen und analogen Kontext
- Einsatzbereiche: klassische Mailings, personalisierte E-Mails, Social Media Messaging
- Gestaltung effektiver Botschaften für unterschiedliche Zielgruppen
- Integration von CRM-Systemen und Automatisierungstools
- Rechtliche Rahmenbedingungen: Datenschutz, Einwilligung (Consent), DSGVO
- Praxisbeispiele für erfolgreiche Kampagnen mit messbaren Ergebnissen
- Tipps zur Segmentierung und Personalisierung von Kommunikationsmaßnahmen
- Diskussion ethischer Aspekte im direkten Kundenkontakt
- Ziel: Aufbau einer rechtssicheren, persönlichen und wirksamen Kundenkommunikation
Abschluss
- IHK-Bescheinigung
Hinweis
Sie haben noch Fragen?
In unseren FAQs finden Sie Antworten auf Ihre Fragen zu uns, unseren Lehrgängen, den Teilnahme-, Stornierungs- und Prüfungsbedingungen und mehr.
In unseren FAQs finden Sie Antworten auf Ihre Fragen zu uns, unseren Lehrgängen, den Teilnahme-, Stornierungs- und Prüfungsbedingungen und mehr.