Der Bestandskunde ist der bessere Kunde - Vollzeit - Präsenz

Jedes Unternehmen wünscht sich Neukunden, dabei ist der bestehende Kunde um ein vieles wertvoller. Er hat bereits Vertrauen zu uns, sonst hätte er nicht schon einmal gekauft. Die Preisfindung bei Neukunden ist immer ein Kampf um Rabatte. Bei Cross- und Upselling geht es z.B. nicht mehr um einen Preiskampf, sondern um Mehrwerte. Wer Mehrwerte anbieten kann, macht sich bei seinen Kunden unentbehrlich. Wie also generieren wir bis zu 30% mehr Umsatz, ohne standardisiert akquirieren zu müssen?

• Nie mehr Kaltakquise – so sieht die Welt des Verkaufens heute aus.
• Wie kannst Du die KI für Deine Kundenpflege nutzen?
• Wie nah bist Du an der Wertschöpfung Deines bestehenden Kunden?
• Wie erreicht man Unentbehrlichkeit bei seinen Kunden?
• Was sind die wirksamen Instrumente im Reklamationsmanagement?
• Wie integrierst Du Deine Bestandskunden in Dein Netzwerk?
• Der Ritterschlag des Kunden - die Weiterempfehlung.

• Aufbau einer Expertenpositionierung Bestandskundenentwicklung
• Jeder Teilnehmer erhält im Nachgang des Seminartags zu den erarbeiteten Key Results ein Sales Book – aus der Praxis für die Praxis.
• Der Tag ist an die Proaktivität der Teilnehmer geknüpft.

• IHK-Bescheinigung